當AI人工智慧技術越來越深入你我的生活之中，小如智慧型手機的語音助理、大至交通工具的自動駕駛功能，都是AI智能的成果展現。而新興的數位行銷產業，遇上AI智能更是如虎添翼，行銷人員使用AI工具輔助操作，已是當今趨勢。跟著本篇瞭解AI智能如何協助Google搜尋引擎運作，及數位行銷中AI智能工具的實際應用，讓你看見AI與SEO結合，將產生何等強大的效益！
AI智能如何協助Google搜尋引擎運作？
Google官方於2016年宣布該年度Google處理的搜尋量超過2兆，平均1天搜尋量高達55億，1秒就要處理63,000條的搜尋需求，且新出現的搜尋字詞不斷增加。Google能迅速執行如此大量的搜尋操作，同時還要理解之前沒見過的詞彙，準確找出使用者想要的資訊，關鍵就在於Google開發的AI智能演算法「RankBrain」。RankBrain主要有2大功能：
1.提供精準的搜尋結果
RankBrain會分析使用者搜尋關鍵字的實際需求，回覆精準的資訊。舉例來說，當3個使用者分別搜尋「前往旺角地鐵站」、「旺角地鐵站 點去」、「去旺角地鐵站」，雖然文字表達不同，但經由RankBrain判斷，分析出3位都想知道前往旺角地鐵站的方式，Google搜尋首頁便會以地圖引導的方式呈現給使用者。
2.分析網站品質，給予網站評分
RankBrain針對每個網站品質進行分析，包含文字、圖像、影音、網站權威值、與他站連結度等面向，判斷這個網站是否能讓使用者獲得良好使用體驗，並給予網站評分。因此在Google搜尋首頁出現的網站，都是經過Google評測，給予高評分的優質網站，而SEO行銷正是針對這項功能進行相應的操作。
Google至今仍然讓RankBrain不斷自我學習，精進分析搜尋語意的能力，以維持Google「給予全球使用者最佳精準回應」的核心價值。
AI智能如何應用在SEO行銷領域？
AI智能不僅能為Google執行每天數以億計的搜尋操作，在數位行銷領域，因應Google搜尋機制而誕生的AI智能SEO工具也如雨後春筍，以下將介紹4種AI智能工具在SEO行銷的實際應用。
1. 找出熱門關鍵字及相關詞彙，建立主題群組
在不同的裝置、地點，人們使用的關鍵字也會跟著不同。行銷人員透過AI智能工具查詢主要的關鍵字，分析該地區網路的搜尋流量，抓出關聯性高的字詞組，再依據分析結果，建立由主要關鍵字與相關詞彙組成的文章群組，舉例說明：
如果我們選擇以「SEO行銷」設定為中心文章，與「SEO行銷」相關的詞彙如「SEO行銷 操作工具」、「SEO行銷 教學方法」、「SEO行銷 案例分享」…等關鍵字，可作為其他篇的文章主題，透過彼此設置內部網頁連結，藉此增加網站與關鍵字的相關程度，更容易被Google搜尋引擎找到。
2.為迎接語音搜尋趨勢做出調整
現今智慧型手機的語音助理功能普及，改變了使用者上網搜尋的習慣，透過開口說話，不需打字就能從搜尋引擎找到答案。而過去使用者搜尋的關鍵字，也因輸入方式從打字變成語音辨識，使關鍵字的文句變得口語化。
如前面舉例的搜尋關鍵字「前往旺角地鐵站」，在語音搜尋中將變成「我要去旺角地鐵站」。為了迎合語音搜索的趨勢，AI智能工具能蒐集、分析語音搜尋的語調變化，找出使用者的實際需求，行銷人員便能依據分析結果，針對網站的關鍵字進行口語化調整。
3.分析網站產出準確報告
AI智能針對目標網站做出分析，提供準確、即時數據給數位行銷人員判斷，具體功能包含：
- 分析網站的網站品質，找出與競爭對手網站的關鍵差異
- 計算一段時間內的網站流量
- 記錄使用者在網站上的操作軌跡
- 根據使用者記錄設計更佳的使用體驗
- 針對網站上販售的各項商品計算出實際從商品頁面購物的比率
網路上充斥各類的資訊，但對行銷人員而言不一定是正確、有幫助的訊息。透過AI智能協助行銷人員篩選出精準的資訊，藉以提升資訊判讀及制訂策略的準確性，便能更有效改善客戶網站的內容及體質，藉此提升客戶網站在Google搜尋引擎的排名。
4. 客製化使用者體驗
藉由AI智能達成全面客製化的目標，AI智能可幫助演算法分析所有拜訪網頁的使用者，記錄個別的使用習慣，進而向每一位使用者呈現客製化的網站體驗。當使用者獲得更佳的使用體驗時，Google便自然會提升網站排名。
舉例來說，當1位女鞋愛好者與1位3C愛好者各自進入同一個電商網站，他們所看到的商品推薦首頁將分別是最新鞋款及熱門3C產品，獲得更精準符合個人需求的商品訊息，使用者即會在網站中產生更多行為，被AI識別為正面網站體驗的訊號。
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